1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen der KAIA Wellbeing Studio GmbH (im Folgenden „KAIA“) und ihren Kund:innen

1.2. Die AGB gelten insbesondere für:

• Reformer Pilates

• Matten Pilates

• Yoga Pre- und Postnatale Sessions

• Kinder Yoga Breathwork, Mobility und Wellbeing-Angebote

• Workshops

• Events

• Retreats

• Personal Trainings

• Private Gruppen

• Merchandise und ergänzende Produkte

• sonstige von KAIA angebotene Leistungen

1.3. Mit der Buchung einer Leistung, dem Erwerb einer Mitgliedschaft, eines Blocks, eines Gutscheins oder Produkts akzeptiert der/die Kund:in diese AGB.

1.4. Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht Vertragsbestandteil, sofern KAIA diesen nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.

1.5. Verbraucherrechte nach dem Konsumentenschutzgesetz (KSchG) und Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) bleiben unberührt.

2. Vertragsabschluss und Buchung

2.1. Die Buchung von Klassen, Workshops, Mitgliedschaften, Events oder sonstigen Leistungen erfolgt grundsätzlich elektronisch über die Buchungsplattform Eversports oder über andere von KAIA freigegebene Buchungssysteme.

2.2. Der Vertrag zwischen KAIA und dem/der Kund:in kommt mit erfolgreicher Buchungsbestätigung zustande.

2.3. Für die Nutzung der Buchungsplattform gelten zusätzlich die jeweiligen Nutzungsbedingungen des Plattformbetreibers.

2.4. KAIA behält sich das Recht vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei:

• unrichtigen Angaben,

• Zahlungsverzug,

• Verstößen gegen diese AGB,

• begründetem Verdacht missbräuchlicher Nutzung.

Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall rückerstattet, sofern keine berechtigten Gegenforderungen bestehen.

3. Leistungsangebot

3.0. Das Angebot von KAIA umfasst insbesondere: Reformer Pilates, Matten Pilates, Yoga, Pre- und Postnatale Sessions, Kinder Yoga, Breathwork, Mobility und Wellbeing-Angebote, Workshops, Events, Retreats, Personal Trainings, Private Gruppen, Merchandise und ergänzende Produkte sowie sonstige von KAIA angebotene Leistungen.

3.1. KAIA bietet Gruppenklassen, Personal Trainings, Workshops, Events und sonstige Leistungen im Bereich Bewegung, Fitness, Entspannung und Wellbeing an.

3.2. Art, Umfang, Dauer, Preise und Verfügbarkeiten der Leistungen richten sich nach den jeweils aktuellen Informationen auf: der Website von KAIA, dem Eversports-Profil, dem aktuellen Stundenplan, oder sonstigen veröffentlichten Informationen.

3.3. KAIA ist berechtigt, das Leistungsangebot, Trainer:innen, Stundenpläne, Kurszeiten, Räumlichkeiten oder Inhalte jederzeit in zumutbarem Umfang anzupassen.

3.4. Ein Anspruch auf Durchführung einer bestimmten Klasse mit einer/m bestimmten Trainer:in besteht nicht.

4. Klassen, Blöcke, Mitgliedschaften etc.

4.1. KAIA bietet insbesondere folgende Buchungsmodelle an: Einzelstunden Blockkarten / Packages Mitgliedschaften Schnupperangebote Workshops und Events Retreats Personal Trainings / Private Sessions

4.2. Die jeweils aktuellen Preise, Gültigkeitsdauern, Leistungsumfänge und Konditionen sind auf Eversports oder der Website von KAIA ersichtlich. Die jeweilige Gültigkeitsdauer bzw. der Zeitraum, innerhalb dessen Leistungen konsumiert werden müssen, richtet sich nach den Angaben im jeweiligen Produkt auf Eversports.

4.3. Blockkarten, Einzelstunden und Mitgliedschaften sind grundsätzlich personenbezogen und nicht übertragbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

4.4. Nicht konsumierte Einheiten verfallen nach Ablauf der jeweiligen Gültigkeitsdauer. Eine Barablöse oder Rückerstattung nicht genutzter Leistungen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

4.5. Mitgliedschaften verlängern sich – sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart – automatisch um die jeweils vereinbarte Laufzeit.

4.6. Kündigungsfristen und Mindestlaufzeiten ergeben sich aus der jeweils gebuchten Mitgliedschaft.

4.7. Eine Pausierung von Mitgliedschaften ist ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung möglich. KAIA kann hierfür Nachweise verlangen (zB ärztliches Attest).

4.8. Bei dauerhaftem Umzug oder längerer krankheitsbedingter Trainingsunfähigkeit kann KAIA nach eigenem Ermessen eine außerordentliche Kündigung oder Ruhendstellung gewähren.

5. Workshops, Events, Private Classes und Retreats

5.1. Für Workshops, Events, Retreats oder sonstige Sonderveranstaltungen gelten ergänzend die jeweils bei Buchung bekanntgegebenen Bedingungen.

5.2. Die Teilnehmer:innenzahl kann begrenzt sein.

5.3. Eine kostenlose Stornierung ist – sofern nicht anders angegeben – nur bis 72 Stunden vor Veranstaltungsbeginn möglich.

5.4. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird der volle Betrag verrechnet bzw. ein gebuchter Platz verfällt.

5.5. KAIA behält sich das Recht vor, Workshops, Events, Retreats und Private Classes jederzeit aus organisatorischen Gründen, Krankheit von Trainer:innen, höherer Gewalt oder sonstigen wichtigen Gründen abzusagen oder zu verschieben.

5.6. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen gutgeschrieben oder rückerstattet. Darüberhinausgehende Ansprüche bestehen nicht.

6. Personal Trainings und Private Sessions

6.1. Personal Trainings und Private Sessions erfolgen ausschließlich nach individueller Terminvereinbarung.

6.2. Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenlos storniert oder verschoben werden.

6.3. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar vollständig verrechnet.

7. Preise und Zahlung

7.1. Sämtliche Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

7.2. Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Voraus über die angebotenen Zahlungsmethoden.

7.3. KAIA ist berechtigt, Preise jederzeit mit Wirkung für zukünftige Buchungen anzupassen.

7.4. Preisänderungen betreffen keine bereits vollständig bezahlten und noch gültigen Blocks oder Packages.

7.5. Bei Mitgliedschaften mit wiederkehrender Zahlung erfolgt die Abbuchung mittels der vereinbarten Zahlungsmethode.

7.6. Gerät der/die Kund:in in Zahlungsverzug, ist KAIA berechtigt: offene Beträge einzufordern, Mahnspesen zu verrechnen, den Zugang zum Studio vorübergehend zu sperren, oder den Vertrag aus wichtigem Grund aufzulösen.

8. Stornierungen und No-Show-Regelungen

8.1. Gruppenklassen (gebucht als Einzelstunden, Blöcke, Mitgliedschaften) können bis spätestens 24 Stunden vor Klassenbeginn kostenlos storniert werden.

8.2. Erfolgt die Stornierung verspätet oder erscheint der/die Kund:in nicht zur gebuchten Klasse („No-Show“), gilt: Einzelstunden verfallen, bei Blockkarten wird die Einheit abgezogen, bei Mitgliedschaften wird eine No-Show-Gebühr in Höhe des jeweils gültigen Vollpreises einer regulären Einzelstunde („1 Class“) verrechnet.

8.3. Maßgeblich ist jeweils die im Buchungssystem ausgewiesene Stornierungsfrist.

8.4. KAIA behält sich das Recht vor, wiederholte verspätete Stornierungen oder No-Shows einzuschränken oder kostenpflichtig zu verrechnen.

9. Studioordnung und Verhalten

9.1. Die Kund:innen verpflichten sich zu einem respektvollen und rücksichtsvollen Verhalten gegenüber anderen Teilnehmer:innen und dem Team von KAIA.

9.2. Das Studio ist sauber zu halten. Geräte, Reformer, Matten und sonstige Ausstattung sind sorgfältig zu behandeln.

9.3. Das Betreten der Trainingsflächen mit Straßenschuhen ist untersagt. Straßenschuhe sind unmittelbar nach Betreten des Studios im vorgesehenen Garderobenbereich auszuziehen.

9.4. Für Reformer-Klassen sind geeignete rutschfeste Socken verpflichtend. Ohne geeignete Grip-Socken kann die Teilnahme verweigert werden.

9.5. Eigene Speisen dürfen grundsätzlich nicht in den Trainingsbereichen konsumiert werden. Getränke sind ausschließlich in verschließbaren Behältern erlaubt. Glasflaschen und Gläser sind im Reformer-Bereich aus Sicherheitsgründen untersagt.

9.6. Sämtliche Bereiche des Studios sind sauber zu halten. Benutztes Equipment ist nach Verwendung ordentlich zu verstauen bzw. zu reinigen.

9.7. Kund:innen werden ersucht, spätestens 10 Minuten vor Beginn der gebuchten Einheit im Studio zu erscheinen und einzuchecken.

9.8. Während der Klassen sind Mobiltelefone lautlos zu schalten.

9.9. KAIA ist berechtigt, Personen bei grobem Fehlverhalten, insbesondere bei: Beleidigungen, Belästigungen, aggressivem Verhalten, Verstößen gegen Hygieneregeln, Beschädigung von Eigentum, Trainings unter Alkohol- oder Drogeneinfluss, vom weiteren Besuch auszuschließen.

9.10. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

10. Gesundheit und Eigenverantwortung

10.1. Die Teilnahme an sämtlichen Klassen, Trainings und Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung.

10.2. Der/Die Kund:in bestätigt mit der Buchung, körperlich und gesundheitlich in der Lage zu sein, an den angebotenen Leistungen teilzunehmen.

10.3. Bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen, Schwangerschaften oder Beschwerden sind den Trainer:innen vor Beginn der Einheit mitzuteilen.

10.4. Die angebotenen Leistungen ersetzen keine medizinische Behandlung, Therapie oder ärztliche Betreuung.

10.5. KAIA empfiehlt, bei gesundheitlichen Unsicherheiten vor Teilnahme ärztlichen Rat einzuholen.

10.6. KAIA ist berechtigt, Teilnehmer:innen bei begründeten gesundheitlichen Bedenken von der Teilnahme auszuschließen.

11. Haftung

11.1. Die Benutzung der Räumlichkeiten, Einrichtungen und Geräte erfolgt auf eigene Gefahr.

11.2. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von KAIA ausgeschlossen.

11.3. Ausgenommen vom Haftungsausschluss sind Fälle zwingender gesetzlicher Haftung.

11.4. Die Haftungsbeschränkung gilt insbesondere nicht bei Personenschäden oder in Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

11.5. Für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung von Kleidung, Schuhen, Taschen, Wertgegenständen oder sonstigen persönlichen Gegenständen wird keine Haftung übernommen, sofern KAIA nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat. Die von KAIA zur Verfügung gestellten Garderoben-, Ablage- oder Aufbewahrungsbereiche dienen ausschließlich dem vorübergehenden Abstellen persönlicher Gegenstände und begründen keine Verwahrungspflicht seitens KAIA. Die Benutzung erfolgt auf eigene Gefahr.

11.6. Kund:innen haften für von ihnen verursachte Schäden an Geräten, Reformern oder Studioeinrichtungen.

12. Gutscheine

12.1. Gutscheine können im Studio oder online erworben werden.

12.2. Gutscheine sind grundsätzlich übertragbar.

12.3. Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum für angegebene Dauer gültig.

12.4. Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Restguthaben ist ausgeschlossen.

13. Merchandise und Produktverkauf

13.1. Für den Verkauf von Merchandise-Produkten, Kleidung, Accessoires oder sonstigen Waren gelten zusätzlich die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

13.2. Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von KAIA.

13.3. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich bekanntzugeben.

13.4. Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Produkte vom Umtausch ausgeschlossen sein, soweit gesetzlich zulässig.

14. Foto-, Video- und Social-Media-Aufnahmen

14.1. Im Rahmen von Klassen, Workshops oder Events können gelegentlich Foto- oder Videoaufnahmen zu Marketing- und Social-Media-Zwecken erstellt werden.

14.2. KAIA achtet darauf, keine unvorteilhaften oder unangemessenen Aufnahmen zu veröffentlichen.

14.3. Kund:innen können einer Veröffentlichung ihrer Person jederzeit schriftlich widersprechen.

14.4. Der Widerspruch hat keine Auswirkung auf bereits veröffentlichte Inhalte, sofern deren Entfernung nicht zumutbar ist.

15. Datenschutz

15.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO.

15.2. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung, Buchungsverwaltung sowie – sofern zulässig – zu Marketingzwecken verwendet.

15.3. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung von KAIA.

16. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

16.1. Verbraucher:innen haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

16.2. Kein Widerrufsrecht besteht bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn für die Vertragserfüllung ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vorgesehen ist (§ 18 Abs 1 Z 10 FAGG), insbesondere bei: gebuchten Klassen, Workshops, Events, Retreats, oder sonstigen terminbezogenen Leistungen.

16.3. Wurde auf ausdrücklichen Wunsch der Kund:innen bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung begonnen, ist ein anteiliges Entgelt für bereits erbrachte Leistungen zu bezahlen.

17. Änderungen des Stundenplans und Betriebsunterbrechungen

17.1. KAIA ist berechtigt, Stundenpläne, Öffnungszeiten, Trainer:innen oder Leistungen in zumutbarem Umfang anzupassen.

17.2. Für reguläre Klassen im Rahmen von Einzelstunden, Blockkarten oder Memberships gilt eine Mindestteilnehmer:innenzahl von 3 Personen. Wird diese Anzahl nicht erreicht, ist KAIA berechtigt, die jeweilige Klasse kurzfristig abzusagen.

17.3. Vorübergehende Betriebsschließungen aufgrund: Wartungsarbeiten, Umbauten, Krankheit, behördlicher Anordnungen, höherer Gewalt, oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse berechtigen grundsätzlich nicht zur Kündigung oder Rückforderung von Entgelten.

17.4. KAIA wird sich bemühen, Einschränkungen möglichst gering zu halten.

18. Minderjährige

18.1. Minderjährige unter 18 Jahren dürfen Leistungen von KAIA nur mit Zustimmung der gesetzlichen Vertreter:innen in Anspruch nehmen.

18.2. KAIA übernimmt keine Aufsichtspflichten außerhalb der gebuchten Einheit.

19. Schlussbestimmungen

19.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

19.2. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

19.3. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.

19.4. Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

19.5. Gegenüber Unternehmer:innen wird das sachlich zuständige Gericht am Sitz von KAIA als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart.

20. Kontaktdaten

KAIA Wellbeing Studio GmbH

Elisabethstraße 1

2380 Perchtoldsdorf

Österreich

E-Mail: hello@kaiastudio.at

Website: www.kaiastudio.at